Logistikbegriffe
Wir schätzen jeden einzelnen Kunden – Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Daher bieten wir verschiedene Versandoptionen, um den individuellen Bedürfnissen jedes Kunden gerecht zu werden.
Kerninformationen zum Versand
- Kostenloser Versand: Alle Bestellungen nach Deutschland profitieren von kostenlosem Versand.
- Standardversandzeit: 7–10 Werktage (ab Versand).
- Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet.
- Versand an Wochenenden/Feiertagen: Bestellungen werden auch an Wochenenden versendet und an Feiertagen geliefert – Samstag und Sonntag zählen zu den Versandtagen.
- Mögliche Lieferverzögerungen: Gelegentlich können Lieferverzögerungen auftreten.
- Kontaktinformationen: Bitte teilen Sie uns eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse mit, unter der wir Sie umgehend erreichen können.
- Nicht lieferbare Orte: Wir können keine Lieferungen an Militärstützpunkte oder Postfächer durchführen.
Versandmethoden & Großbestellungen
Wir wählen je nach Ihrem Standort und der Bestellmenge die geeignete Versandmethode aus. Für Großbestellungen bitten wir um eine Wartezeit von bis zu 1–3 Werktagen ab Versanddatum, bis Sie die Ware erhalten.
Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer(n). Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert.
Bestellverfolgung
Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, geben Sie die Bestellnummer aus Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail in das Tracking-Tool ein – dort erfahren Sie die voraussichtliche Lieferzeit. Falls Sie die Abfrage-URL nicht finden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: service@mail.laluylly.com.